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如何玩转一件代发?(含常见问题解答)

来源:星座网 2016-04-28 15:57:02.0

一个普通的买家,第一次使用四季星座网的一件代发是怎样一种体验?什么时候能发货?几天能到货?如果要退换货怎么办?本帖是一件代发教程汇总帖,所有涉及代发的相关问题都将在本帖一一为大家解答,如果您无法在本帖中找到您需要的内容,您可以联系我们的客服,把您的问题或建议反馈给我们的客服,我们将酌情考虑,并不断改进和完善一件代发的服务水平。


代发流程图总览

一、 如何找到代发宝贝

1、在线搜索

2、淘宝同步

3、直接联系档口

二、选择代发模式

1、新手拿货,可选择在线下单》》点击链接了解教程

2、同一收货地址,多个订单拿货可选择表格下单》》点击链接了解教程

3、同城交易(免快递费),可选择表格下单代拿》》点击链接了解教程

4、多个不同收货地址且多个订单拿货,可选择表格多单》》点击链接了解教程

5、已有淘宝店铺且有客户下单,可选择同步订单》》点击链接了解教程

三、常见问题解答

1、关于发货

由于工作量较大,一般情况下,代发工作人员会将每天接收到的订单分2次接手,上午11点之前接手一次,下午2点之前接手一次,下午2点之后的订单都安排在第二天发货。

发货时间安排在每天晚上6点—9点,这个时候会给到快递单号,拿到的货都将全部发出,拿不到货的会备注原因。

2、关于退货

如果订单已接手但没货的,则当天退货; 

如果货已经到达客户手中,且客户不满意的,则需要客户先把货寄回来,我们收到货并且退货到档口后才能退款。

3、关于快递

4、客服工作时间

上午9:00—晚上9:00


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